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银行方面负责人告诉陈先生，如果对信用卡冻结有任何疑问，应该去找办理开卡的信用卡中心，或是向广州总部投诉。陈先生对此并不领情，称他已经向该行北京总部以及“12315”消费者热线反映情况，但对方均表示无法解决问题。5 w' n% p% ~9 [* T7 ]( a
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银行负责人也感到很奇怪：白金卡不是一般的客户可以办理的，为什么陈先生的白金卡会被突然冻结了呢？1 a) ^ `$ T! M! N4 W* y2 ]6 G8 Y
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陈先生回忆说，去年9月20日，当他在超市消费购物时，突然发现信用卡无法使用，随后通过短信得知他的这张信用卡已经被银行冻结了。“当时我觉得很惊讶，这张白金信用卡额度有30万元，为何在不通知我的情况下冻结了我的信用卡？”
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6 \( B0 r/ P4 N, M$ a4 e 据了解，陈先生从去年8月份开始开通“分期付款”信用卡业务，只需要多出23000多元（即约7%）的手续费，即可将25万元的消费金额分24期还款。同时，年消费满20万元以上，即可免除2000元年费。“银行把我的信用卡冻结了，冻结后不可进行任何消费，年费2000元照收，这是霸王条款。”陈先生说。% [; d5 K8 ^$ ~' i+ t7 D) j
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发表于 2014-11-25 22:13
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