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17日下午4时,广州市民陈先生用黑色背包装着600张一元纸钞,来到越秀区白云路某银行营业点,要求以他个人名义,办理600本同样的存折,每本存折只存一元。. J" ~8 U5 D! ^ B
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当天下午,办理现金业务的顾客较多,4时到达现场的陈先生排队拿号,在他前面还有12位等待办理业务的顾客。在近一小时的等待后,广播通知“70号”陈先生到3号柜台办理业务。
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$ W& j" g& h' u2 b8 e “你好,请问你要办理什么业务?”柜台的工作人员问道。
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“我要办600本存折。”陈先生还没坐定就急切地说道。
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工作人员一脸迷惑,接连发问:“什么?您要办600本存折吗?是您自用吗?”9 @0 X' `, P. \
3 q$ h( O8 q* y$ ?% p* ^ 看到工作人员惊愕的表情,“早有预谋”的陈先生淡定下来:“是的,没错”。- }! h# G5 h* T$ L Y
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坐在柜台内侧的工作人员“腾”地站了起来,语气坚定地说:“根据银行相关规定,我们没办法给同一个人办理600本存折的。”陈先生没有退让:“那你把规定拿给我看。”
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% _1 G3 ?7 ?8 Y 工作人员意识到眼前这位戴眼镜男士的举动不合常理,随即打电话通知上级负责人。自称为该行行长的负责人随后来到柜台前,尝试与陈先生进行沟通。陈先生向负责人表示,该行信用卡中心“无缘无故”冻结了他的信用卡,多次协商无果,被逼无奈,希望通过此种极端方式,“逼迫”该行解冻信用卡。. U8 L% |/ r: _6 K0 I: M
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上述负责人则表示,请他挪位到他办公室进行进一步的了解和协商,切勿耽误其他客户办理业务。但陈先生态度坚决,称:“如果今天不解冻我的信用卡,我就坐在这儿不走了!”
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" C3 j8 P5 A8 c7 T$ Q 当时的时间是下午5时15分,现场还有三位顾客在等着办理业务,而办理现金业务的窗口只有两个。一位年轻女子坐在大厅里等候,她的号码是73号,她无奈地说:“我已经在这里等了快一个半小时了,下一个就轮到我了,但是好久都没叫号。”/ P) ]; f( y* ?! c K
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